Når JG Nordic er med på Whiteaway Group Nordic Product Summit, er det med alle mand på dækket.

“Vi har aldrig været så mange af sted før. Normalt plejer vi at være ca. tre personer på messer, så vi har fordoblet bemandingen for at kunne nå alle,” fortæller Kristian Degnbol, Salgschef hos JG Nordic.

Den ekstra bemanding er et bevidst valg. Skousen og Whiteaway er en vigtig samarbejdspartner, og dagene giver JG Nordic mulighed for både at møde mange butikker på én gang og bruge tid på den personlige relation.

Relationer skal også plejes

For JG Nordic er den personlige kontakt en vigtig del af samarbejdet med butikkerne. Produktundervisning kan foregå mange steder, men summit-dagene giver nogle andre muligheder for at mødes.

“Det vigtigste her er relationen. Man får en dybere og bedre relation til dem. Det er ikke alle, der bliver om aftenen, men dem, der gør, får man mulighed for at tale med på en anden måde,” siger Kristian Degnbol.

Det er også en tilgang, JG Nordic forsøger at tage med ind i den daglige kontakt med butikkerne. Virksomheden lægger vægt på, at medarbejderne skal vide, hvem de kan gå til, når de har brug for hjælp – også efter et produkt er solgt. Flere af JG Nordics medarbejdere har selv erfaring fra butik, og derfor kender de ifølge Kristian Degnbol værdien af hurtig hjælp, når en kunde står med et problem.

“Man skal ikke indsende en formular på tre sider og vente 14 dage på at få svar tilbage. Det skal løses med det samme.”

En emhætte, der arbejder anderledes

På produktfronten har JG Nordic blandt andet fokus på kogeplader med integreret emhætte. Det er en kategori, der ifølge Kristian Degnbol fortsat vokser, fordi kunderne gerne vil have en effektiv emhætte uden at skulle have en stor emhætte hængende over kogeøen. Men blandt JG Nordics løsninger er der én feature, som skiller sig særligt ud: et indbygget plasmafilter.

Plasmafilteret er interessant, fordi det tager fat i en konkret udfordring ved recirkulation. Når en kogeplade med integreret emhætte ikke kan kobles til en aftrækskanal, bliver luften i stedet renset og sendt tilbage i rummet:

“Rigtig mange kogeplader med indbygget emhætte bliver desværre brugt med recirkulation. Det betyder, at luften ikke kommer ud i det fri. Det er ikke det optimale, men vi kan se, at det er sådan, de ofte bliver solgt, fordi folk, der har dem på en kogeø, ikke altid kan få ført luften et sted hen,” forklarer Kristian Degnbol.

Det er netop her, plasmafilteret kommer ind i billedet. I stedet for et traditionelt kulfilter, som løbende skal udskiftes, er filteret integreret i løsningen. Det betyder ifølge JG Nordic, at kunden slipper for at købe nye kulfiltre og for den løbende vedligeholdelse, der følger med dem.

“Man skal ikke ud og købe kulfiltre, og der er ikke noget filter, der skal renses. Man skal bare sætte den til strøm, og så kan den bruges de næste 15 år, uden at man behøver at tænke på noget,” fortæller Kristian Degnbol.

For ham er det netop sådan en feature, der er værd at få med ud i butikkerne. Det er ikke bare en teknisk specifikation, men et konkret argument, medarbejderen kan bruge i rådgivningen.

Fra funktion til salgsargument

JG Nordic har blandt andet taget en 80 centimeter bred kogeplade i mat glas med integreret emhætte og plasmafilter med på summit. Her kombineres flere af de områder, virksomheden ser potentiale i: integreret emhætte, matglas og en filterløsning, der skal gøre recirkulation mere enkel for kunden.

Det matte glas er samtidig en ny udvikling i en produktkategori, hvor udtrykket ellers har været præget af de traditionelle blanke glasplader i mange år.

“Det er også noget af det, vi fremhæver meget nu,” siger Kristian Degnbol.

Derudover har JG Nordic en 82 centimeter bred kogeplade i mat glas med seks kogezoner med. Den er særligt rettet mod Skousen og er ifølge Kristian Degnbol allerede blevet godt modtaget af butikkerne.

Tre dage i stedet for to måneder

Det er netop kombinationen af produktnyheder og personlig kontakt, der gør formatet her i Billund interessant for JG Nordic. For hvor virksomheden ellers skulle bruge uger på at køre rundt til butikkerne og præsentere de forskellige produkter, kan de her samle mange af samtalerne på få dage.

“Hvis vi skulle ud at præsentere dem for alle butikkerne ved at køre rundt og besøge dem, ville det tage to måneder. Nu tager det tre dage, og så får vi vist det til alle.”

Derfor er de seks medarbejdere på standen heller ikke kun et spørgsmål om bemanding. Det er et signal om, at JG Nordic vil være til stede – både for at vise produkterne frem og for at investere i relationen til de mennesker, der hver dag skal rådgive kunderne om dem.

Og med plasmafilteret har de samtidig en løsning med, som Kristian Degnbol håber, butikkerne husker, når de igen står over for en kunde, der gerne vil have en integreret emhætte, men som ikke nødvendigvis har mulighed for at føre luften ud.