De har læst anmeldelser, sammenlignet produkter og besøgt butikkens webshop, inden de træder ind ad døren. Alligevel vælger mange at kigge forbi butikken, fordi de gerne vil have den sidste rådgivning, inden de beslutter sig.
“De researcher virkelig meget hjemmefra. De ved som regel godt, hvad de leder efter, og ofte har de allerede set produkterne på vores hjemmeside. Så kommer de herned for at få den sidste sparring og være sikre på, at de vælger rigtigt,” fortæller Peter Rodh, indehaver af El-Salg Aalborg.
Han oplever især, at de unge interesserer sig meget for indretning og har en klar idé om, hvordan deres nye hjem skal se ud.
Airfryeren har overhalet mikroovnen
Peter Rodh møder typisk de studerende, når de er flyttet ind i deres nye bolig og opdager, hvad der mangler i hverdagen. Det er her, de små køkkenapparater og den kompakte støvsuger bliver købt. Særligt ét produkt anbefaler han igen og igen.
“Vi anbefaler tit en airfryer. De fleste unge har ikke ret meget plads, og en airfryer kan langt mere, end mange egentlig tror.”
De fleste er vokset op med en airfryer hjemme hos forældrene, men ifølge Peter Rodh er det langt fra alle, der kender dens muligheder.
“De ved ikke nødvendigvis, hvad den faktisk kan bruges til. Vi viser dem, at den både kan bage, lave gryderetter og bruges til meget mere end de klassiske pommes frites.”
Netop derfor vælger mange en airfryer frem for en traditionel mikroovn. En mikroovn med ovnfunktion må ikke indbygges og skal stå på bordet, mens airfryeren giver flere muligheder i de små studieboliger, hvor pladsen er en mangelvare.
Ét produkt skal kunne løse flere opgaver
Den samme udvikling ser Peter Rodh, når det gælder rengøring. De unge går efter produkter, der kan mere end én ting og giver mest mulig funktionalitet for pengene.
“Vi sælger mange stickstøvsugere, især dem der både kan støvsuge og moppe gulvet. De unge vil gerne have produkter, der kan lidt mere, og det giver jo god mening, når man bor småt.”
Også blenderen har fået en fast plads i mange studiekøkkener.
“Blendere sælger virkelig godt. Mange vil gerne kunne lave smoothies, og de foretrækker modeller, hvor man blender direkte i den flaske eller dunk, man tager med videre.”
Flere unge i Aalborg vælger større lejligheder
Peter Rodh oplever samtidig en udvikling, som har ændret salget i butikken. Flere unge i Aalborg vælger i dag en større lejlighed frem for et traditionelt kollegieværelse, og det betyder, at de i højere grad selv skal købe hvidevarer.
“Vi ser flere studerende, som flytter i større lejligheder, og derfor køber de også selv vaskemaskiner og andre hvidevarer.”
Når de investerer i de større produkter, spørger de ofte ind til både energiforbrug og garanti. Samtidig tænker mange allerede på, at hvidevarerne kan følge med lejligheden eller sælges videre, når studietiden er slut.
Den personlige rådgivning gør forskellen
Selvom de unge møder velforberedte op, oplever Peter Rodh, at den personlige rådgivning fortsat er butikkens største styrke.
Inden for eksempelvis lyskilder kan medarbejderne ofte hjælpe kunderne med løsninger, de ikke selv havde fundet frem til, og når det gælder køkkenudstyr, handler dialogen om at finde den model, der passer bedst til den enkelte. For Peter Rodh har den fysiske butik derfor fået en ny rolle.
Den handler ikke længere om at præsentere alle mulighederne, men om at omsætte den research, de unge allerede har lavet, til den rigtige beslutning. Det er her, den personlige rådgivning stadig gør en forskel for de unge.
